Processo na cabeça das pessoas
Quando o colaborador-chave sai, o conhecimento vai junto. Retrabalho garantido e operação refém de quem está na escala.
Acesso imediato · arquivos editáveis em Word e Excel
Mapeie os processos da sua empresa com método — não no improviso.
Do inventário de processos ao mapa validado e auditável: 6 ferramentas prontas em Excel e Word, 100% editáveis. Você prioriza com critério, documenta com padrão e gera evidência para auditoria — sem começar do zero.
Pagamento único, sem mensalidade
Acesso vitalício e imediato
7 dias de garantia
6
Ferramentas prontas4
Planilhas Excel2
Documentos Word37
Itens de checklist100%
Editável
Você se identifica com isso?
Mapear processos sem método custa caro
A maioria das organizações sabe que precisa documentar seus processos — mas trava no "como começar" ou produz documentos que ninguém usa. Isso tem um preço.
Auditoria se aproximando
A ISO 9001 exige evidências de que os processos estão mapeados e monitorados. Sem documentação, não há certificação.
Retrabalho constante
Cada um faz do seu jeito. Resultado inconsistente, cliente insatisfeito e time sobrecarregado refazendo o que já foi feito.
Tempo perdido começando do zero
Horas criando tabelas, fluxogramas e checklists do zero — quando poderia estar usando ferramentas já prontas e testadas.
Sem saber por onde começar
Quais processos mapear primeiro? Com qual nível de detalhe? Para qual audiência? São perguntas que travam o projeto inteiro.
Melhorias que não saem do papel
Projetos de melhoria contínua que nunca avançam porque não há clareza sobre como o processo funciona de verdade hoje.
A solução
6 ferramentas prontas para mapear com profissionalismo
Um sistema completo e conectado — do inventário de processos ao POP publicado. Tudo em arquivos editáveis em Word e Excel, prontos para personalizar com o nome, o logo e os dados da sua empresa.
Excel
Ferramenta de Mapeamento de Processos
Matriz de processos, swim lanes por responsável, legenda BPMN 2.0, KPIs e dashboard automático com semáforo de status.
Excel
Planilha de Priorização — GUT + Esforço×Impacto
Duas metodologias para decidir o que mapear primeiro, com score automático e ranking dinâmico. Critério objetivo, sem achismo.
Excel
Checklist de Validação do Mapa
37 itens em 7 blocos para garantir que o mapa está completo e pronto para publicação. Status final gerado automaticamente.
Excel · Bônus
Planilha PDCA 360° com Ferramentas da Qualidade
5W2H, Ishikawa (6M), Pareto, folha de verificação e gráfico de controle (CEP) para rodar ciclos de melhoria contínua.
Word
Guia Metodológico de Mapeamento (11 seções)
30+ páginas com toda a metodologia: identificar, classificar, conduzir a sessão de mapeamento e validar — do zero ao mapa publicado.
Word
Template POP em Branco Premium (15 seções)
Procedimento Operacional Padrão profissional, com RACI, fluxograma, KPIs, riscos e assinaturas. Basta substituir os campos.
Por que funciona
Ferramentas profissionais — sem a fatura de uma consultoria
Tudo editável
Arquivos em Word e Excel que você personaliza com o nome, o logo e os dados da sua empresa. Nada travado, nada genérico.
Metodologia completa
Do inventário de processos ao mapa publicado e validado, passo a passo. Você não recebe só planilhas — recebe o método.
Fórmulas automáticas
Priorização, score GUT e dashboard de indicadores calculam sozinhos. Você preenche os dados, a planilha faz o resto.
Compatível com ISO 9001:2015
Cada ferramenta mapeia cláusulas específicas da norma, com evidências organizadas e prontas para a auditoria.
Sem logo de terceiros
Os arquivos não têm identidade de outra empresa. São 100% seus para personalizar e usar com clientes e equipes.
Acesso vitalício e imediato
Após o pagamento, o link de download chega na hora pela Eduzz. Sem espera, sem prazo de acesso, sem mensalidade.
Isso não é um curso
É um kit de ferramentas prontas e editáveis — você não assiste a aulas nem precisa esperar. Faz o download, abre no seu computador e começa a usar imediatamente. Sem videoaulas, sem plataforma de e-learning, sem prazo de acesso.
Conteúdo detalhado
O que está dentro de cada arquivo
Transparência total: veja exatamente o que você recebe em cada ferramenta antes de decidir.
01
Excel · 6 abas
Ferramenta de Mapeamento de Processos
- Índice navegável com instruções de uso
- Matriz de Processos — 12 modelos + 12 linhas personalizáveis
- Swim Lanes — mapa visual por raia e responsável
- Legenda BPMN 2.0 com todos os símbolos explicados
- Indicadores (KPIs) com metas mensais
- Dashboard automático com semáforo de status
02
Excel · 5 abas
Planilha de Priorização de Processos
- Matriz GUT — Gravidade, Urgência e Tendência (G×U×T)
- Dropdown de notas 1–5 em cada critério
- Ranking automático por RANK() dinâmico
- Matriz Esforço × Impacto com 4 quadrantes
- Ranking geral consolidado com decisão final automática
03
Excel · 4 abas
Checklist de Validação do Mapa
- 37 itens em 7 blocos de verificação
- Estrutura, Raias, Gateways, Entradas/Saídas, Indicadores, Normas e Aprovação
- Dropdown Sim / Não / Parcial / N/A por item
- Status final automático: Aprovado / Com Ressalvas / Reprovado
- Histórico de revisões e revalidações com log completo
04
Excel · Bônus
Planilha PDCA 360°
- 5W2H — plano de ação estruturado
- Diagrama de Ishikawa (6M) editável
- Gráfico de Pareto com % acumulado
- Folha de verificação e estratificação
- Gráfico de Controle (CEP) com LSC e LIC automáticos
05
Word · 11 seções
Guia Metodológico de Mapeamento
- Como identificar e classificar processos (4 tipos)
- Roteiro de sessão de mapeamento — 2 horas passo a passo
- Simbologia BPMN simplificada com regras de ouro
- Modelo SIPOC e Matriz RACI com exemplos
- Conexão com cláusulas da ISO 9001:2015 e 11 erros comuns
06
Word · 15 seções
Template POP em Branco Premium
- Capa com tabela de identificação e aprovações
- Objetivo, Escopo, Definições e Referências
- Matriz RACI com 7 linhas editáveis
- Descrição em 6 etapas com caixas de alerta e boas práticas
- Fluxograma textual + KPIs + Gestão de Riscos + histórico de revisões
O antes e o depois
Do caos à clareza operacional
Antes do Kit
- Processos informais, dependentes de pessoas-chave
- Sem prioridade definida — tudo parece urgente
- Mapeamento feito do zero, sem método, horas perdidas
- Nenhuma evidência para auditoria ISO
- Indicadores ausentes ou não monitorados
- POPs inexistentes ou desatualizados
Com o Kit
- Processos documentados, padronizados e auditáveis
- Prioridade definida com GUT score e quadrante E×I
- Ferramentas prontas — comece a mapear hoje mesmo
- Evidências organizadas para ISO 9001 e auditorias
- KPIs com metas e dashboard de desempenho
- Template POP pronto para preencher e publicar
Para quem é
Feito para quem precisa de processos sob controle
Gestão da Qualidade
Analistas, coordenadores e gestores de SGQ que buscam padronização e evidências para a ISO.
Auditores Internos
Profissionais que precisam avaliar e documentar processos de forma estruturada e rastreável.
Consultores
Consultores de processos, qualidade e gestão que atendem múltiplos clientes e precisam de agilidade.
Gestores Operacionais
Gerentes de produção, PCP, operações e supply chain que precisam padronizar fluxos.
Saúde e Regulatório
Clínicas, hospitais, laboratórios e empresas reguladas (ANVISA, ONA) que vivem de conformidade.
Estudantes e Recém-formados
Quem está construindo portfólio e quer ferramentas profissionais desde o primeiro projeto.
Compatibilidade normativa
Alinhado aos principais padrões
As ferramentas foram desenvolvidas com base nas melhores referências de gestão de processos e qualidade.
ISO 9001:2015
BPMN 2.0
ISO 45001:2018
ISO 14001:2015
LEAN / VSM
Six Sigma
BPM / CBOK
Matriz GUT
PDCA
Matriz RACI
SIPOC
ONA
Como funciona na prática
Do pagamento ao processo documentado
Finalize a compra e receba o acesso
Após o pagamento na Eduzz, você recebe na hora o link de download com todos os 6 arquivos. Nenhuma espera, nenhuma conta para criar.
Comece pelo Guia Metodológico
Em 30 minutos você terá clareza sobre quais processos mapear primeiro e como conduzir a sessão de mapeamento com a equipe.
Priorize com GUT + Esforço×Impacto
Liste os processos, atribua as notas e deixe a planilha calcular o ranking de prioridade. Sem fórmulas manuais.
Mapeie com a Ferramenta de Swim Lanes
Documente cada fluxo com raias por responsável, entradas, saídas e indicadores. O dashboard atualiza automaticamente.
Valide e publique com o Checklist
Passe pelos 37 itens de validação. O status final é gerado automaticamente — evidência pronta para auditoria.
Documente com o Template POP
Substitua os campos pelos dados reais e personalize as 15 seções. Em horas você tem um POP profissional pronto.
Quem já usa aprova
Profissionais que padronizaram com os nossos materiais
Mensagens e comentários reais de quem já adquiriu os materiais da Valéria Moura. Os nomes foram abreviados para preservar a privacidade.
+10 mil
clientes desde 20244,9★
avaliação média100%
materiais editáveis★★★★★
Comprei hoje! Se alguém tiver dúvida, esqueça. Todo material muito bem feito, organizado, estruturado e seguindo as premissas necessárias. Parabéns. Indico a todos.
★★★★★
Já dei uma olhada e o material é muito rico em informação e detalhes. Muito obrigado pelo retorno. Parabéns!
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Adorei o material, já indiquei pra alguns amigos. Perfeito, super indico!!!
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Nossa, seu material é maravilhoso. Muito conteúdo, excelente. Preciso do mais completo, pode me apresentar todos os materiais?
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Acabei de adquirir o pacote. É completo, incluindo e-books, as normas e planilhas.
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Comprei seu material pra estudar e top! Muito obrigado.
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Comprei mais um, depois vou ver outros. São ótimos os seus documentos!
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Boa noite! Já baixei, excelente material. Muito obrigado.
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Pelo o que olhei, material maravilhoso!
Depoimentos reais de clientes, transcritos de mensagens e comentários. Nomes abreviados para preservar a privacidade.
Investimento
Comece a mapear hoje mesmo
Um pagamento único, acesso vitalício e tudo pronto para personalizar. Menos do que uma hora de consultoria — e você usa para sempre.
Kit Completo · 6 arquivos
De R$197
R$119,00
Kit Completo — Mapeamento de Processos Premium
4 Planilhas Excel · 2 Documentos Word · Guia Metodológico · Template POP Premium
Pagamento único · sem mensalidade · acesso vitalício
Quero o Kit por R$119
Ambiente seguro · Eduzz
Cartão, Pix ou Boleto
7 dias de garantia
Download imediato
Word + Excel editável
Uso vitalício
Suporte por e-mail
7
dias de garantiaOu você aprova o kit, ou devolvemos o seu dinheiro.
Você tem 7 dias para avaliar o Kit de Mapeamento de Processos sem risco. Baixe os arquivos, abra as ferramentas e confira a estrutura e a relevância do conteúdo para a sua organização.
Se por qualquer motivo o material não atender à sua expectativa, devolvemos 100% do valor investido, de forma rápida e sem burocracia.
Dúvidas frequentes
O que perguntam antes de começar
Este produto é um curso ou videoaula?
Não. Este é um kit de ferramentas práticas — arquivos Word e Excel prontos para uso. Não há videoaulas, plataforma de e-learning nem prazo de acesso. Você faz o download e usa no seu próprio computador, no seu ritmo, sem depender de conexão à internet.
Preciso de algum software especial para abrir os arquivos?
Os arquivos Excel funcionam no Microsoft Excel 2016 ou superior (recomendado) e no LibreOffice Calc. Os arquivos Word funcionam no Microsoft Word 2016 ou superior e no LibreOffice Writer. Não é necessário nenhum software pago adicional.
Posso usar os arquivos para atender meus clientes como consultor?
Sim. Os arquivos não têm identidade visual de terceiros — você pode personalizar com os dados da sua empresa ou dos seus clientes e utilizá-los em projetos de consultoria. A licença é para uso profissional individual.
Os arquivos já vêm preenchidos ou são em branco?
Vêm com dados de exemplo já preenchidos para servir de modelo e facilitar o entendimento. Todos os campos são editáveis — basta substituir os exemplos pelos dados reais da sua organização. O Template POP e o Checklist possuem campos destacados em amarelo para facilitar o preenchimento.
Como recebo os arquivos após o pagamento?
Imediatamente após a confirmação do pagamento pela Eduzz, você recebe um e-mail com o link de download. No Pix e no cartão de crédito a liberação é imediata; no boleto, a confirmação leva de 1 a 2 dias úteis. O acesso é automático, sem aprovação manual.
Este kit atende aos requisitos da ISO 9001:2015?
Sim. As ferramentas foram desenvolvidas com foco nos requisitos da ISO 9001:2015 — especialmente as cláusulas 4.4 (SGQ e seus processos), 5.3 (responsabilidades), 8.1 (controle operacional) e 9.1 (monitoramento e medição). O Guia Metodológico inclui uma seção mapeando cada ferramenta à cláusula correspondente.
Tenho alguma garantia e suporte após a compra?
Sim. Você tem 7 dias de garantia: se o material não atender à sua expectativa, devolvemos 100% do valor, sem burocracia. E em caso de dúvidas sobre os arquivos ou acesso, é só escrever para levalservicos@gmail.com — atendemos em dias úteis.
Pare de mapear no escuro. Comece com método.
6 ferramentas profissionais, metodologia completa e tudo pronto para personalizar. Comece hoje mesmo, no seu ritmo, sem depender de ninguém.
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